Üldine tagastuste info
Meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kehtib 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku raha tagastamist ega vahetust pakkuda.
Tagastusõiguse saamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.
Mitmeid kaubaliike ei saa tagastada. Kergesti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- ega hügieenitarbeid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke või gaase.
Tagastamisele ei kuulu:
- Kinkekaardid
- Avatud tooted
Tagastuse saamiseks esitage ostudokument.
Tagastused
Kui teie tagastus on kätte saadud ja üle vaadatud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud toote kättesaamisest. Samuti teavitame teid teie raha tagastamise kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui teie taotlus kiidetakse heaks, töödeldakse teie tagasimakset ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse teatud päevade jooksul automaatselt krediit.
Tagastuse hilinemine
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, tagasimakse ametlikuks laekumiseks võib kuluda veidi aega.
Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse tegemist kulub sageli veidi aega töötlemiseks.
Kui olete kõik selle teinud ja te pole ikka veel oma raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@tailoredtails.eu
Toodete vahetused
Asendame tooteid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite toote sama toote vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressile info@tailoredtails.eu ja saatke oma toode aadressile: Tartu mnt 18, Tallinn.
Tagastuse transport
Toote tagastamiseks peaksite selle postiaadressile saatma aadressile: Tartu mnt 18, Tallinn.
Tagastamise saatmiskulud jäävad teie kanda. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate raha tagasi, arvatakse tagastuskulud teie tagasimakstavast summast maha.
Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote teieni jõudmiseks kuluv aeg erineda.
Kallimate esemete tagastamisel võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud eseme kätte.
Vajate abi?
Kirjutage meile info@tailoredtails.eu